Starke Marke - Verbindung von betriebswirtschaftlichen und psychologischen Faktoren als Erfolgsgarant (German, Hardcover)

In der aktuellen Wirtschaftskrise und unter den verscharften Markt- und Wettbewerbsbedingungen sind starke Marken sowohl fur Rechtsanwalts-, Steuerberatungs- und Wirtschaftsprufungsgesellschaften als auch fur produzierende Unternehmen bedeutende Wertschopfungsparameter. Immer haufiger sucht der Mandant/Kaufer beim Konsum uber das unmittelbare Leistungsversprechen (z.B. Qualitat der Leistung) hinaus zumindest unbewusst einen personlichen emotionalen Vorteil. In vielen Branchen ist es das psychologische Leistungsmerkmal, das den Markenkern und das Vorstellungsbild einer Dienstleistung oder eines Produkts pragt. Der emotionale Zusatznutzen spielt eine immer grossere Rolle. Die Entwicklung und Positionierung einer starken Marke ist nicht mehr nur eine betriebswirtschaftliche Aufgabe, sondern in der heutigen Zeit ausschliesslich durch die Verbindung von psychologischen und betriebswirtschaftlichen Faktoren moglich. Strategisches Markenmanagement besteht aus einer engen Verzahnung von Unternehmensstrategie, Marketing, Unternehmenskommunikation und Human Resources Management. Neben diesen betriebswirtschaftlichen Faktoren spielen psychologische Faktoren (wie z.B. Glaubwurdigkeit, Vertrauen, Image, Markenbindung) eine grosse Rolle. In der Dissertation wird schliesslich das Brand Management der Kanzleiwelt mit dem der Automobilbranche verglic