Qualitatsmanagement in der Sozialen Arbeit - Chance und Schicksal der Sozialen Arbeit im Fokus Qualitat (German, Paperback)

Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Sozialpadagogik / Sozialarbeit, einseitig bedruckt, Note: 1,8, SRH Fachhochschule Heidelberg, Sprache: Deutsch, Abstract: Qualitat ist, seit der Hochkonjunktur dieses Begriffes, nicht nur als ein bedeutungsvoller Umstand in der Sozialen Arbeit anzusehen, vielmehr hat sich jene pragend fur die Einrichtungen der Sozialen Arbeit erwiesen. Im Kontext der okonomischen Zwange durch sozialpolitische Einsparungen auf Trager und Einrichtungen, ist Qualitat aktueller denn je worden. Zudem hat sich der Druck auf jene soziale Dienstleistungsanbieter zunehmend erhoht. Marktrelevante Bedingungen fordern offentlich legitimierte Angebote und eine hohere Leistungsqualitat, denen die aktuellen Dienstleistungsanbieter im Zeichen der Zeit" gerecht werden mussen. Mit der Umsetzung solcher Anforderungen tun sich viele Einrichtungen der Sozialen Arbeit immer noch schwer, weil die in der Industrie entwickelten Qualitatsstandards schwer auf die Soziale Arbeit ubertragbar sind. Der Entwicklungs- bzw. Erprobungsstand methodisch- fachlicher Praktiken fur das Qualitatsmanagement (QM) ist noch nicht sehr weit fortgeschritten (Vgl. Merchel, S.7, 2001). Im Hier und Jetzt" steht ganz klar nicht mehr die Quantitat der Leistungen der Sozialen Arbeit, sondern die Qualitat. Neben der geforderten staatlich kontrollierten Transparenz der Leistungen im Sinne der Dokumentation, rucken vermehrt verbindliche Qualitatsstandards in den Vordergrund. Einrichtungen mit kostenintensiveren Arbeitsfeldern, wie z.B. die Bereiche Alten-, Behinderten- und Erziehungshilfe werden dadurch, dass der Gesetzgeber konkrete Nachweise einfordert, verstarkt dokumentiert. Dadurch liegen mehr empirische Befunde uber die Qualitat Sozialer Arbeit vor, als in anderen Bereichen. Die Sozialarbeiterische Praxis muss mehrdimensional betrachtet werden, um uberhaupt Nachweise uber das Gelingen einer solchen zu erbringen. Es wird dazu angehalten die Thematisierung des Begriffes Qualitat keine