Personalentwicklung im Einzelhandel - Neue Herausforderungen vor dem Hintergrund struktureller Veranderungen im konsumbezogenen Dienstleistungssektor (German, Paperback)

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Soziologie - Arbeit, Beruf, Ausbildung, Organisation, Note: 1,7, Ruhr-Universitat Bochum, Veranstaltung: Entwicklungstrends im Dienstleistungssektor, 18 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Mit dieser Arbeit soll versucht werden aufzuzeigen, welche Mangel der deutsche Einzelhandel im Bereich der Personalentwicklung aufweist und wo akuten Nachholbedarf in diesem speziellen Organisationsbereich besteht. Personalwesen wird in vielen Einzelhandelsunternehmen immer noch auf die klassische Personaladministration (mit den Kernaufgaben Einstellung, Lohnbuchhaltung, Datenerfassung und Kundigung) reduziert. Auf der anderen Seite wird Personalentwicklung dort, wo sie fester Bestandteil der Organisationsstruktur ist, oftmals nur auf Mitglieder des oberen und mittleren Managements angewandt.4 Dieser Missstand fuhrt zu einer sich schleichend ausbreitenden Qualifikationslucke der Mitarbeiter und setzt langfristig eine Negativspirale in Kraft, die von weiteren Umsatzruckgangen und kostenbedingtem Personalabbau gepragt ist. Um die Brisanz dieses Prozesses zu illustrieren und mogliche Handlungsalternativen aufzuzeigen, werde ich zunachst eine kurze Einfuhrung in den Bereich der Dienstleistungen und deren klassische Definition geben. Anschliessend wird der Bereich des Einzelhandels (eingebettet in den Gesamtkontext der gegenwartigen Entwicklungen des Dienstleistungssektors) systematisiert, seine vier Hauptauspragungen in Deutschland dargestellt und zukunftige Entwicklungen prognosti ziert (Kapitel 2). Danach werde ich aktuelle Theorien der Personalentwicklung vorstellen und ihre idealtypischen Trager, Ziele und Konzepte vorstellen (Kapitel 3) Daran anknupfend werden die aus diesen Ergebnissen resultierenden Herausforderungen und Qualifikationsprofile zukunftiger Personalentwicklungsmassnahmen im Einzelhandel formuliert (Kapitel 4) und vor dem Hintergrund aktueller Entwicklungstrends zur Diskussion gestellt (Kapitel