Management hochwertiger Dienstleistungen - Erfolgreiche Gestaltung von Kundenbeziehungen am Beispiel der Telemedizin (German, Paperback, 2006 ed.)
Carsten SchultzCarsten Schultz befragt Patienten, Arzte und Krankenkassen und zeigt, dass Kunden dann wertvolle Beitrage zur Entwicklung und Markteinfuhrung innovativer Dienstleistungen erbringen, wenn sie eng an den Anbieter gebunden sind. Dazu mussen Unternehmen bestehende Informationsdefizite beim Kunden abbauen. Abschliessend werden Unterschiede in den Beziehungen zu End- bzw. Geschaftskunden systematisch abgeleitet.
R2,244
Or split into 4x interest-free payments of 25% on orders over R50
Learn more
22440
@R210pm x 12* 
Ships in 10 - 15 working days
Add to wish listReview this Item
Product Description
Carsten Schultz befragt Patienten, Arzte und Krankenkassen und zeigt, dass Kunden dann wertvolle Beitrage zur Entwicklung und Markteinfuhrung innovativer Dienstleistungen erbringen, wenn sie eng an den Anbieter gebunden sind. Dazu mussen Unternehmen bestehende Informationsdefizite beim Kunden abbauen. Abschliessend werden Unterschiede in den Beziehungen zu End- bzw. Geschaftskunden systematisch abgeleitet.
Customer Reviews
No reviews or ratings yet - be the first to create one!
Product Details
General
Imprint | Deutscher Universitats Verlag |
Country of origin | Germany |
Series | Betriebswirtschaftliche Studien in forschungsintensiven Industrien |
Release date | August 2006 |
Availability | Expected to ship within 10 - 15 working days |
First published | 2006 |
Foreword by | Prof Dr Hans Georg Gemunden |
Authors | Carsten Schultz |
Dimensions | 210 x 148 x 23mm (L x W x T) |
Format | Paperback |
Pages | 382 |
Edition | 2006 ed. |
ISBN-13 | 978-3-8350-0440-5 |
Barcode | 9783835004405 |
Languages | value |
Subtitles | value |
Categories | |
LSN | 3-8350-0440-9 |
Similar Products | Recommended ProductsSee more 
Trending On Loot
Be the first to know about our
latest deals & promos! Subscribe Now
