Kundenzufriedenheit Und Kundenbindung Im Investitionsguterbereich - Ermittlung Zentraler Einflussfaktoren (German, Paperback, 2006 ed.)
Fabian FestgeFabian Festge entwickelt ein Instrumentarium zur Messung der Kundenzufriedenheit im Investitionsguterbereich am Beispiel von Sondermaschinen- und Anlagengeschaften. Die geschatzten PLS-Modelle zeigen, dass nur wenige Faktoren einen signifikanten Einfluss auf Kundenzufriedenzeit und -bindung ausuben, woraus sich wichtige Implikationen fur die Unternehmenspraxis ergeben."
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Product Description
Fabian Festge entwickelt ein Instrumentarium zur Messung der Kundenzufriedenheit im Investitionsguterbereich am Beispiel von Sondermaschinen- und Anlagengeschaften. Die geschatzten PLS-Modelle zeigen, dass nur wenige Faktoren einen signifikanten Einfluss auf Kundenzufriedenzeit und -bindung ausuben, woraus sich wichtige Implikationen fur die Unternehmenspraxis ergeben."
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Product Details
General
Imprint | Deutscher Universitats Verlag |
Country of origin | Germany |
Release date | August 2006 |
Availability | Expected to ship within 10 - 15 working days |
First published | August 2006 |
Foreword by | Prof Dr Manfred Schwaiger |
Authors | Fabian Festge |
Dimensions | 210 x 148 x 14mm (L x W x T) |
Format | Paperback - Trade |
Pages | 239 |
Edition | 2006 ed. |
ISBN-13 | 978-3-8350-0398-9 |
Barcode | 9783835003989 |
Languages | value |
Subtitles | value |
Categories | |
LSN | 3-8350-0398-4 |
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