Kundenbeziehungsfahigkeit - Konzeptionalisierung Und Erfolgswirkung (German, Paperback, 2009 ed.)
Sebastian LutjeVor dem Hintergrund des Dynamic Capabilities View nimmt Sebastian Lutje eine theoriegeleitete Konzeptionalisierung der Kundenbeziehungsfahigkeit vor und untersucht deren Erfolgswirksamkeit. Die Ergebnisse der empirischen Uberprufung weisen auf eine valide Messung der Kundenbeziehungsfahigkeit mittels der drei postulierten Dimensionen relationales Lernen, Kundenportfoliokoordination und Kundenadaptivitat hin."
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Product Description
Vor dem Hintergrund des Dynamic Capabilities View nimmt Sebastian Lutje eine theoriegeleitete Konzeptionalisierung der Kundenbeziehungsfahigkeit vor und untersucht deren Erfolgswirksamkeit. Die Ergebnisse der empirischen Uberprufung weisen auf eine valide Messung der Kundenbeziehungsfahigkeit mittels der drei postulierten Dimensionen relationales Lernen, Kundenportfoliokoordination und Kundenadaptivitat hin."
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Product Details
General
Imprint | GWV Fachverlage GmbH |
Country of origin | Germany |
Series | Marktorientierte Unternehmensfuhrung Und Internetmanagement |
Release date | February 2009 |
Availability | Expected to ship within 10 - 15 working days |
First published | February 2009 |
Foreword by | Bernd W. Wirtz |
Authors | Sebastian Lutje |
Dimensions | 210 x 148 x 20mm (L x W x T) |
Format | Paperback - Trade |
Pages | 357 |
Edition | 2009 ed. |
ISBN-13 | 978-3-8349-1401-9 |
Barcode | 9783834914019 |
Languages | value |
Subtitles | value |
Categories | |
LSN | 3-8349-1401-0 |
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