Kommunikationsinstrument "Patienteninformation in Kliniken (German, Paperback)

Veranderungen im Gesundheitswesen stellen medizinische Einrichtungen vor neue Herausforderungen. Eine immer grosser werdende Patientenautonomie, das verstarkte Interesse der Medien an gesundheitlichen Themen und ein wachsender Wettbewerb sind wesentliche Entwicklungen. Umso wichtiger ist es, die richtige Kommunikation mit allen Stakeholdern zu finden und zu starken. In diesem Buch wird speziell auf die Bedeutung der Krankenhauskommunikation eingegangen. Mit Hilfe einer Patienteninformation, die u.a. zur Imagebildung, Steigerung des Bekanntheitsgrades und Kundenzufriedenheit beitragt, kann die Kommunikationsqualitat erheblich verbessert werden. Basierend auf wissenschaftlichen Erkenntnissen sowie einer Analyse verschiedener Patienteninformationen onkologischer Zentren wird fur das Onkologische Zentrum der Barmherzigen Bruder Regensburg eine Patientenbroschure entwickelt."