Erfolgsfaktoren des E-Commerce sowie Aufbau und Erhalt von Wettbewerbsvorteilen von E-Commerce betreibenden Software-Unternehmen im Business-to-Consumer-Sektor (German, Paperback)

Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,0, Ostfalia Hochschule fur angewandte Wissenschaften Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbuttel (Wirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Das Internet basiert auf einer weltweiten Vernetzung von Computern und Computernetzen, auf dessen Basis sich zwischen den Teilnehmern ein globales gegenseitiges Anbieten und Nachfragen von Informationen ein Informationsmarkt bildet. Neben den zahlreichen Moglichkeiten der Kommunikation zwischen Menschen, die bis zum heutigen Tag zu einer schnellen Verbreitung und hohen Akzeptanz des Internet fuhren, begrundete es insbesondere neue Formen und Standards zur Gestaltung geschaftlicher Ablaufe und Modelle. Diese Diplomarbeit beschaftigt sich mit den Erfolgsvoraussetzungen fur Unternehmen, die auf Grundlage des Internet Beziehungen zu Konsumenten unterhalten und hieruber mit ihnen geschaftliche Transaktionen durchfuhren. Im ersten Teil wird ein Uberblick uber die Entstehung und Entwicklung des Internet gegeben. Daneben werden eine Begriffsabgrenzung des E-Commerce und eine Einordnung uber ihre Bedeutung und ihr Potenzial in der heutigen Wirtschaft vorgenommen. Der zweite Teil der Arbeit beschaftigt sich mit den Erfolgsfaktoren des E-Commerce, wobei sich auf die Geschaftstatigkeit zwischen Unternehmen und privaten Endkunden, dem Business-to-Consumer-Sektor (B2C), beschrankt wird, auch wenn diese Erfolgsfaktoren in vielerlei Hinsicht auch hohe Bedeutung fur die Beziehungen zwischen anderen im Internet tatigen Gruppen haben und mit ihren spezifischen Erfolg bildenden Faktoren uberlappen. Im dritten Teil wird der Frage nachgegangen, wie insbesondere E-Commerce betreibende Software-Unternehmen nachhaltig Wettbewerbsvorteile gegenuber Mitbewerbern aufbauen und erhalten konnen. Die Arbeit schliesst mit einer Gesamtbetrachtung und einem Ausblick auf zukunftige Entwicklungen und ihre Herausforderungen an Unternehmen. Inhaltsverzeic