Digitale Markenfuhrung - Digital Branding in Zeiten divergierender Markte (German, Book, 1. Aufl. 2022)

Dieses Buch zeigt, wie die Digitalisierung die Markenfuhrung verandert, beschleunigt und professionalisiert. Die Kundenerwartungen sind gestiegen, die Moeglichkeiten eines Dialogs auf Augenhoehe auch. Den 4 Ks der Markenfuhrung folgend gilt es, die eigene Marke kompetent, koharent, konsistent und kontinuierlich zu prasentieren - und uberzeugend in der On- und Offline-Welt zu inszenieren. Im Buch wird erlautert, wie die folgenden Handlungsfelder der Markenfuhrung im digitalen Zeitalter konkret auszugestalten sind: Customer-Experience-Management Content-Marketing Customer-Engagement-Management Rating- und Review-Management Influencer-Marketing Voice-Marketing Zusatzlich heben die Autoren hervor, dass bei aller Begeisterung fur eine digitale Markenfuhrung die physische Markeninszenierung weiterhin wichtig bleibt. Nur eine holistische Markenfuhrung - online und offline - erreicht und begeistert Kunden uber alle Sinne. So koennen Kunden langfristig an die Marke gebunden werden. Zusatzmaterial erhalten Sie via App: Laden Sie die Springer Nature Flashcards-App kostenlos herunter und nutzen Sie als Printbuchkaufer exklusive Inhalte, um Ihr Wissen zu vertiefen.