Customer Care Center Professionell Managen (German, Paperback, Softcover reprint of the original 1st ed. 2003)
Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielfuhrenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren fur den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Ausgewahlte Beispiele aus Industrie- und Dienstleistungsunternehmen illustrieren, wie die Strategien in der Praxis funktionieren.
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Product Description
Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielfuhrenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren fur den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Ausgewahlte Beispiele aus Industrie- und Dienstleistungsunternehmen illustrieren, wie die Strategien in der Praxis funktionieren.
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Product Details
General
Imprint | Vieweg+teubner Verlag |
Country of origin | Germany |
Release date | July 2012 |
Availability | Expected to ship within 10 - 15 working days |
First published | 2003 |
Editors | Hans-Jorg Bullinger, Rainer Bamberger, Anne Konig |
Dimensions | 229 x 152 x 15mm (L x W x T) |
Format | Paperback |
Pages | 275 |
Edition | Softcover reprint of the original 1st ed. 2003 |
ISBN-13 | 978-3-322-88932-4 |
Barcode | 9783322889324 |
Languages | value |
Categories | |
LSN | 3-322-88932-7 |
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