Erfolgsmessung der Gestaltung der Qualitatssicherung (German, Paperback)

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,7, Universitat zu Koln (Lehrstuhl fur Wirtschaftsinformatik - Systementwicklung), Veranstaltung: Hauptseminar Wirtschaftsinformatik WS2003/2004, Sprache: Deutsch, Abstract: Um beurteilen zu konnen, ob die Gestaltung der Qualitatssicherung in einem Unternehmen angemessen ist, muss sowohl deren Wirksamkeit als auch der erforderliche Aufwand uberpruft werden. Benotigt wird daher ein Mass fur den Erfolg der Qualitatssicherung. Ziel dieser Arbeit ist es, verschiedene Vorgehensweisen zu beschreiben, anhand welcher die Zielerreichung, d.h. der Erfolg der Qualitatssicherung gemessen werden kann, bzw. wie existierende Schwachstellen oder Defizite bei der bisherigen Gestaltung der Qualitatssicherung in Softwareprojekten aufgedeckt und behoben werden konnen. Dazu werden, nach der Klarung grundlegender Begrifflichkeiten, zunachst Ziele der Qualitatssicherung definiert sowie die zur Erreichung dieser Ziele ergriffenen Massnahmen strukturiert und beschrieben. In Kapitel 3 werden anschliessend verschiedene Ansatze und Masse vorgestellt, die zur Erfolgsmessung der Qualitatssicherung herangezogen werden konnen. Diese entstammen der, speziell in Bezug auf die Erfolgsmessung, sparlich gesaten, empirischen Literatur oder basieren auf Fallstudien, welche die Losungen grosser Softwarehauser, wie z.B. Hewlett-Packard, zu dieser Problemstellung beschre