Die Bedeutung von Virtual Communities fur das Marketing - Insbesondere fur das Electronic Shopping (German, Paperback)

Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Universitat des Saarlandes (Unbekannt, Konsum- und Verhaltensforschung, Universitat des Saarlandes), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Wie die Zahl der Internet-Nutzer, so nimmt auch die Menge an Informationen, die uns uber das Internet angeboten werden, taglich zu, wodurch die Informationsuberlastung fur den Nutzer immer grosser wird. Eine gezielte Informationssuche wird durch virtuelle Communities ermoglicht, die ein bevorzugter Treffpunkt fur Leute mit gleichen Interessen geworden sind. Ermutigt durch den Community-Ansatz streben immer mehr Unternehmen an, eine Internet-Community aufzubauen. Ziel dieser Arbeit ist es, die Bedeutung von Virtual Communities fur das Marketing, insbesondere fur das Electronic Shopping, herauszustellen, da diese Form des Internet-Marketing immer mehr an Gehalt gewinnt. Neben der Geschichte und den theoretischen Grundlagen wie Arten und Merkmalen virtueller Gemeinschaften, wird auch auf die technischen Rahmenbedingungen und Kommunikationsformen eingegangen. Weiterhin erfolgt nahere Betrachtung der Moglichkeiten des Einsatzes von Marketingstrategien innerhalb virtueller Communities und der Mittel zu deren Umsetzung. Schlagworte sind hier vor allem Kundenbindung und One-to-One-Marketing. Auch wird auch naher auf die Erlebnisvermittlung innerhalb der virtuellen Gemeinschaften eingegangen und es werden Moglichkeiten aufgezeigt, mit denen man Community-Mitglieder enger an die Gemeinschaft binden kann. Im letzten Kapitel erfolgt neben einer zusammenfassenden Bewertung auch ein Ausblick auf mogliche zukunftige Entwicklungen. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: 1.Einleitung1 2.Begriffliche Grundlagen2 2.1Virtual Communities2 2.2Electronic Commerce und Electronic Shopping2 3.Theoretische Grundlagen virtueller Gemeinschaften3 3.1Geschichte3 3.2Nicht-kommerzielle Communities5 3.3Komm